请检查账号密码是否输入错误，大小写键盘是否开启。如检查无问题，可尝试以下两种处理办法。

打开IE浏览器，保证IE浏览器可以正常打开(如无法打开，可尝试清理IE缓存);

打开电脑Internet选项——连接——局域网设置——勾选代理服务器，地址填127.0.0.1

打开软件登录界面——点击忘记密码——提供用户名，凭注册时验证邮箱/验证手机号找回密码。

点击修改，在这里您可以修改：验证邮箱/验证手机号/登录密码。

方法一：打开个人中心——查看消费账单，可以查看该账号近两年的充值记录。

代理IP使用记录保存在用户电脑中，文件位置在软件安装目录下ipfile文件夹中。

软件功能菜单在主界面右上角处，下箭头按钮弹出。或在任务栏中右键点击代理蚂蚁浏览器图标弹出。